Condiciones Generales de Uso y Contratación
1. Objeto
Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones
Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a
través del nombre de dominio www.streamingtrading.es y sus subdominios (en
adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de bienes y/o
servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo
realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”).
En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe
abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Al navegar por el Sitio Web o adquirir cualquiera de los servicios
ofrecidos, el usuario acepta estar sujeto a estas Condiciones y a las
Condiciones que rigen los servicios ofrecidos.
Por medio de la aceptación de estas Condiciones el Usuario manifiesta:
a)
Que ha leído,
entiende y acepta lo aquí expuesto.
b)
Que, en caso
de que se disponga a contratar algún bien y/o servicio, tiene capacidad
suficiente para ello.
c)
Que, en caso
de actuar en nombre de otra persona, física o jurídica, tiene poder de
representación suficiente y en vigor para ello.
d)
Que es mayor
de edad.
2.
Identificación
del Sitio Web y del Vendedor
El Vendedor y propietario del Sitio Web es la empresa AFTERMATH, SLU (en
adelante, “AFTERMATH”), cuyos datos son:
Sede y establecimiento: [Carrer
Prat de la Creu 59-65 Edifici D Planta 1a Despatx D’Andorra la
Vella, AD500, Andorra.].
N.R.T.: L-719318-K.
E-mail: info@streamingtrading.es.
Teléfono: +34 616 55 27
86.
Datos registrales: Inscrita
en el registro mercantil de Andorra, Escritura pública 918, Libro de registro:
S-464, Número de Folio: 431-440, Número de registro: 24243, Fecha de
inscripción 11/06/24.
3.
Acceso
al Sitio Web
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de
la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el
proveedor de acceso contratado por el Usuario.
A través del Sitio Web pueden contratarse productos y/o servicios cuyo
precio se especifica claramente en el mismo Sitio Web. Sus características y
especificaciones se desarrollan en el aparto número 7 de estas condiciones.
4.
Normas
de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido conforme a
lo establecido en la ley, la moral, el orden público y a las presentes
Condiciones Generales, no empleándolo para realizar actividades ilícitas o
constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que
infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El Usuario se compromete a:
- No introducir o
difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo,
pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos
humanos.
- No introducir o
difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo)
susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor
de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
- No difundir,
transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que atente contra los derechos
fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y
en los tratados internacionales.
- No difundir,
transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o
desleal.
- No transmitir
publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo
basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra
forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios
comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
- No introducir o
difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos
de forma que induzca a error a los receptores de la información.
- No suplantar a
otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios
y/o contenidos del Sitio Web.
- No difundir,
transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que suponga una violación de los
derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o
copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
- No difundir,
transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de
las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
- El Usuario se
obliga a mantener indemne a AFTERMATH ante cualquier posible
reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar
como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera
de las normas de utilización antes indicadas, reservándose,
además, AFTERMATH el derecho a solicitar la indemnización por
daños y perjuicios que corresponda.
5.
Contenidos
y servicios enlazados a través del Sitio Web
El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e
incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras
páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En
estos casos, AFTERMATH sólo será responsable de los contenidos y
servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga
conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los
mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que
existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede
comunicarlo a AFTERMATH.
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la
formalización de acuerdos entre AFTERMATH y los responsables o
titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los
Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de AFTERMATH. A menos que se
indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, AFTERMATH no conoce los
contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace
responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a
cualquier tercero.
6.
Propiedad
intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título
meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos,
imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales
o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad
intelectual de AFTERMATH o de terceros licenciadores, sin que puedan
entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación
reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre
los mismos.
El Usuario manifiesta ser el único autor de todas las fotografías,
imágenes, textos y/o comentarios (en adelante, “los Contenidos del
Usuario”) que publique o envíe a través de las secciones del Sitio Web
dispuestas a tal efecto, garantizando que el uso de los mismos en el Sitio Web
no infringe los derechos de ningún tercero. Sobre dichos Contenidos del
Usuario, el Usuario cede gratuitamente a AFTERMATH los derechos de
comunicación pública, reproducción, distribución y transformación, en todas las
modalidades de explotación existentes hasta la fecha de aceptación de estas
Condiciones Generales. Dicha cesión se efectúa para el ámbito territorial
universal y por el tiempo correspondiente a toda tu vida y setenta años después
de la muerte o declaración de fallecimiento del Usuario.
Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el
Sitio Web son titularidad de AFTERMATH o de terceros cedentes y/o
licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre
los mismos.
7.
Contratación
de bienes y/o servicios
7.1.
Características
principales de los servicios
Las características principales de los servicios ofrecidos a través del
Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se
presentan. Cada producto o servicio incluye descripciones detalladas que
permiten al Cliente conocer los contenidos, la duración y las condiciones de
acceso antes de su compra.
7.2.
Procedimiento
de compra
La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.
El procedimiento para contratar los servicios a través del Sitio Web es el
siguiente:
1.
Desde la
ficha del servicio deseado, el Usuario debe cumplimentar los datos solicitados.
2.
Tras
cumplimentar los datos, el Usuario debe introducir los datos de pago y proceder
con el pago del servicio que desea contratar. Este pago se realiza a través de
las plataformas existentes a tal efecto.
3.
Finalmente el
Usuario visualizará un mensaje en pantalla confirmando la correcta finalización
del proceso de compra. También recibirá un correo electrónico confirmando
la correcta finalización del proceso de compra.
4.
Una vez
confirmado el pago, el Usuario dispondrá de un nombre de usuario y contraseña
para poder acceder al contenido del servicio/producto.
AFTERMATH guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por
el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través
de su cuenta.
7.3.
Contraseña
El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña,
asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran
derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de
la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los
servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán
realizados por el Usuario.
7.4.
Corrección
e identificación de errores en la introducción de datos
Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado
como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el
proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en
pantalla le advertirá de dicha circunstancia.
Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados
durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta
el paso deseado.
Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en
cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como
usuario del Sitio Web.
7.5.
Precio
y modalidades de pago
Los precios que se indican respecto a cada bien y/o servicio en su
correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto
General Indirecto (IGI) y, en todo caso, se expresan por defecto en
moneda Euro (€).
Los precios pueden estar sujetos a modificaciones, pero el Cliente siempre
pagará el precio vigente en el momento de la compra.
El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito, débito u otras formas
indicadas en la web.
El Usuario sabe y acepta que los servicios se iniciarán en el mismo momento
en que se concluya su contratación.
7.6.
Código
de conducta
Con el fin de garantizar un entorno de aprendizaje respetuoso y
constructivo durante las videollamadas grupales, conferencias y similares que
se realicen en línea, todos los participantes deben cumplir las siguientes
normas de conducta. Estas reglas están diseñadas para evitar cualquier
comportamiento inapropiado que pueda afectar a la convivencia y al desarrollo
adecuado de las sesiones.
7.6.1.
Respeto
Mutuo
- Todos los Usuarios
deben tratarse con respeto y cortesía durante las videollamadas. Queda
estrictamente prohibido el uso de insultos, comentarios despectivos,
palabras ofensivas, humillaciones, acoso o cualquier conducta que pueda
considerarse inapropiada o dañina hacia otros participantes o el
moderador.
- Se promoverá la
tolerancia y el respeto a la diversidad de opiniones, culturas y
perspectivas. Cualquier forma de discriminación por motivos de raza,
género, orientación sexual, religión, nacionalidad o cualquier otro motivo
no será tolerada.
7.6.2.
Prohibición
de Amenazas y Violencia
- No se permitirán
amenazas de ningún tipo, ya sean directas o indirectas, hacia otros Usuarios,
moderadores o personal involucrado en la organización del servicio
contratado.
- El
comportamiento violento, ya sea verbal o gestual, será motivo de expulsión
inmediata de las videollamadas y, en casos graves, del servicio contratado.
7.6.3.
Intervenciones
Apropiadas
- Los Usuarios
deben intervenir de manera ordenada y siguiendo las pautas indicadas por
el moderador o el instructor. Se debe respetar el turno de palabra y
evitar interrumpir a otros participantes.
- El lenguaje
utilizado debe ser apropiado para el contexto. Los comentarios fuera de
tema o que puedan resultar ofensivos o inadecuados no están permitidos.
7.6.4.
Prohibición
de Contenido Inapropiado
- Queda prohibido
mostrar o compartir contenido que sea inapropiado, ofensivo, violento,
pornográfico, o que viole las leyes de propiedad intelectual durante la
videollamada.
- Cualquier acción
o gesto que pueda ser considerado inapropiado o intimidante hacia otros
participantes será sancionada.
7.6.5.
Confidencialidad
y Privacidad
- Los Usuarios no
están autorizados a grabar o tomar capturas de pantalla de las
videollamadas sin el consentimiento previo y expreso del moderador y del
resto de los participantes.
- Se debe respetar
la privacidad de los demás Usuarios y cualquier información personal
compartida durante las sesiones grupales no podrá ser divulgada sin el
consentimiento de la persona afectada.
7.6.6.
Uso
Adecuado de la Cámara y el Micrófono
- Los Usuarios
deberán usar la cámara y el micrófono de manera adecuada y siguiendo las
indicaciones del moderador. Se recomienda tener el micrófono en silencio
cuando no se esté hablando para evitar ruidos molestos que puedan
interrumpir la sesión.
- Durante las
videollamadas, se espera que los Usuarios mantengan una vestimenta
apropiada y un entorno respetuoso, evitando el uso de fondos o situaciones
que puedan resultar ofensivos o incómodos para el resto de los
participantes.
7.6.7.
Puntualidad
y Compromiso
- Los Usuarios
deben conectarse a las videollamadas, conferencias o sesiones a la hora
establecida y permanecer en ellas durante todo el tiempo que dure la
sesión, salvo que se indique lo contrario o haya motivos justificados.
- Las ausencias
reiteradas o una participación insuficiente sin justificación podrán
acarrear la exclusión de las videollamadas futuras o del servicio
contratado.
7.6.8.
Sanciones
por Incumplimiento
- Cualquier
infracción de estas normas podrá conllevar desde una advertencia verbal
por parte del moderador hasta la expulsión definitiva de las videollamadas
grupales y, en los casos más graves, la exclusión del servicio contratado
sin derecho a reembolso.
- Las decisiones
sobre sanciones serán tomadas por el moderador o el equipo del servicio
contratado y serán inapelables.
7.6.9.
Responsabilidad
del Participante
- Los Usuarios son
responsables de su propio comportamiento durante las videollamadas. Se
espera que actúen de manera profesional y constructiva en todo momento.
- En caso de que
un Estudiante detecte una conducta inapropiada por parte de otro
participante, debe comunicarlo inmediatamente al moderador para que pueda
tomar las medidas adecuadas.
7.6.10.
Modificación
de las Normas
Nos reservamos el derecho de modificar estas
Condiciones de Conducta en cualquier momento para garantizar el buen desarrollo
de las sesiones grupales. Cualquier cambio será notificado con antelación a los
Usuarios.
La participación en las videollamadas, sesiones o conferencias implica la
aceptación de estas Condiciones. El objetivo es crear un ambiente seguro y
productivo para todos los Usuarios, por lo que agradecemos el cumplimiento de
estas normas.
7.7.
Derecho
de desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado con
AFTERMATH en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de
justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día
indicado a continuación:
·
En caso de un
contrato de servicios o de contenido digital que no se preste en un soporte
material: del día de la celebración del contrato;
·
En caso de un
contrato de venta: del día que el Usuario o un tercero por él indicado,
distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes;
·
En caso de un
contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo
pedido y entregados por separado: del día que el Usuario o un tercero por él
indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último
de esos bienes;
·
En caso de
entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: del día que el
Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la
posesión material del último componente o pieza;
·
En caso de un
contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado: del
día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista,
adquiera la posesión material del primero de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a
AFTERMATH su decisión de desistir del contrato a través de una declaración
inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo
electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de
desistimiento accesible [Link] , aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación
relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes
de que venza el plazo correspondiente.
7.8.
Consecuencias
del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Usuario,
AFTERMATH devolverá al Usuario todos los pagos recibidos del mismo,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega
diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por
AFTERMATH ) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días
naturales a partir de la fecha en la que se informe a AFTERMATH de la decisión
del Usuario de desistir del contrato. AFTERMATH procederá a efectuar
dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para
la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo
contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del
reembolso. AFTERMATH podrá retener el reembolso hasta haber recibido los
bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de
los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario deberá devolver o entregar directamente a AFTERMATH los bienes,
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de
14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a AFTERMATH su decisión
de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario
efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes
resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la
naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Si el Usuario ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo
durante el período de desistimiento, abonará a AFTERMATH un importe
proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que el
Usuario haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del
contrato.
7.9.
Supuestos
de no aplicación del derecho de desistimiento
De conformidad con lo previsto en la legislación en materia de derechos del
consumidor del Principado de Andorra y otras leyes complementarias, el Usuario
no podrá desistir de los contratos referidos a:
·
La prestación
de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si
el contrato impone al Usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya
comenzado, con previo consentimiento expreso del Usuario y con el conocimiento
por su parte de que, una vez que AFTERMATH haya ejecutado
íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
·
El suministro
de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la
ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al Usuario una obligación de
pago, cuando se den las siguientes condiciones:
·
El Usuario
haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el
plazo del derecho de desistimiento.
·
El Usuario
haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de
desistimiento; y
·
AFTERMATH haya
proporcionado una confirmación con arreglo a la legislación en materia de
derechos del consumidor y de contratación electrónica del Principado de Andorra
y otras leyes complementarias otras leyes complementarias.
8.
Quejas,
reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de
información a AFTERMATH, utilizando para ello cualquiera de las siguientes
vías:
·
Enviando un
escrito a [Carrer Prat de la Creu 59-65 Edifici D Planta 1a Despatx D, Andorra
la Vella AD500, Andorra.]
·
Enviando un
correo electrónico a la dirección info@streamingtrading.es.
·
Llamando al
teléfono +34 616 55 27 86 en horario de [08:00h] a [18:00h], de [Lunes] a
[Viernes] excepto festivos.
AFTERMATH dispone de hojas oficiales de
queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.
9.
Garantía
legal de conformidad para contenido digital o servicios digitales
Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en la Ley 13/2013 de competencia efectiva y protección del consumidor y la Ley 20/2014 reguladora de la
contractación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica
en un espacio digital, así como otras leyes complementarias, todos los bienes,
los contenidos o servicios digitales entregados o suministrados por AFTERMATH
deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo AFTERMATH
frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en los
siguientes casos:
En caso de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único
o en una serie de actos individuales, AFTERMATH será responsable de las
faltas de conformidad que existan en el momento del suministro y se manifiesten
en un plazo de dos años desde la misma.
En el caso de contenidos o servicios digitales o de bienes con elementos
digitales, si el contrato prevé el suministro continuo de contenidos o
servicios digitales durante un período de tiempo determinado,
AFTERMATH será responsable de cualquier falta de conformidad de los
contenidos o servicios digitales que se produzca o se manifieste dentro del
plazo durante el cual deben suministrarse los contenidos o servicios digitales
de acuerdo con el contrato. No obstante, si el contrato de compraventa de bienes
con elementos digitales establece el suministro continuo de los contenidos o
servicios digitales durante un período inferior a tres años, el plazo de
responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega.
En su caso, la falta de conformidad que resulte de integración incorrecta
de los contenidos o servicios digitales en el entorno digital del Usuario se
equiparará a la falta de conformidad, cuando se dé alguna de las siguientes
condiciones:
·
La
instalación o integración incorrecta haya sido realizada
por AFTERMATH o bajo su responsabilidad y, en el supuesto de tratarse
de una compraventa de bienes, su instalación esté incluida en el contrato.
·
En el
contrato se haya previsto que la instalación o la integración la realizará el
Usuario, haya sido realizada por éste y la instalación o la integración
incorrecta se deba a deficiencias en las instrucciones de instalación o
integración proporcionadas por AFTERMATH o, en el caso de bienes con
elementos digitales, proporcionadas por AFTERMATH.
El alcance y forma de ejecución de los derechos que confiere al Usuario
dicha garantía legal pueden ser consultados en la normativa de referencia.
10.
Reseñas
Todas las reseñas publicadas en el Sitio Web sobre nuestros bienes y/o
servicios han sido efectuadas por consumidores y usuarios que realmente los han
utilizado o adquirido.
Antes de publicar una reseña, AFTERMATH verifica que efectivamente la
persona que la realiza ha sido Usuaria de alguno de los servicios ofrecidos por
AFTERMATH. Se verifica además que no se incumplen las normas de uso del Sitio
Web.
11.
Nulidad
e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese
declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan
sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o
ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y
considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
12.
Legislación
aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la
legislación andorrana.
En caso de controversia, los Usuarios aceptan que son competentes para
resolverla, los Tribunales del Principado de Andorra.
